Obavijesti

21.11.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

Poštovani klijenti,

Obavještavamo vas da je 25.11., Dan državnosti Bosne i Hercegovine, neradni dan za sve organizacijske dijelove banke koje posluju na teritoriji Federacije Bosne i Hercegovine.

Vaša UniCredit Bank

Lokacije poslovnica UniCredit Bank

20.11.2024. Novi dizajn web stranice

Poštovani,

Obavještavamo Vas da će naša web stranica uskoro dobiti novi, unaprijeđeni dizajn. Slijedeći smjer održivog poslovanja, stranica je izmijenjena s ciljem poboljšanja pristupačnosti osobama s poteškoćama.

Izmjene se odnose na kontrast boja i oblike grafičkih elemenata koje će omogućiti lakšu navigaciju i poboljšati korisničko iskustvo za sve naše posjetitelje, dok struktura web stranice i raspored sadržaja ostaju nepromijenjeni. Sve potrebne informacije o našim proizvodima i uslugama i dalje ćete moći pronaći na poznatim mjestima.

Kao banka s društvenim utjecajem, želimo osnaživati razvoj zajednice kroz projekte koji generiraju vrijednost za društvo i pomažu njegovom unaprjeđenju te time doprinose ostvarenju ciljeva održivog razvoja.

Podrška razvoju zajednica u kojima posluje, jedan je od temelja poslovanja UniCredit Bank.

Vaša UniCredit Bank

Ranije obavijesti

21.11.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.11.2024. Novi dizajn web stranice

29.10.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

24.10.2024. Obavijest o privremenim prekidima u radu elektronskih usluga

12.08.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

17.07.2024. Poslovnice na području RS nisu dostupne za rad s klijentima

27.06.2024. Završetak kampanje za ugovaranje student ili teen računa

18.06.2024. Izvještaj o naknadama za usluge povezane sa platnim računom

12.06.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

30.05.2024. Obavijest za umirovljenike/penzionere - Podizanje čekova

27.05.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

15.05.2024. Preseljenje Poslovnice u Zenici (Školska bb) na novu lokaciju

14.05.2024. Nove pogodnosti unutar Standard, Silver i Gold paketa

29.04.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

08.04.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.03.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.02.2024. Promjena radnog vremena / neradni dani

16.02.2024. Poslovnica 1 u Širokom Brijegu, 19.02.2024. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima u periodu 09 - 13h

12.02.2024. Poslovnica 3 u Mostaru (Revija), 14.02.2024. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima u periodu 09 - 15h

30.01.2024. Upozorenje na povećani broj prijevara

27.12.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.12.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.11.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

22.11.2023. S prazničnom čarolijom dolazi i 50% niža naknada!

31.10.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.10.2023. Preuzimanje potvrda putem web stranice

11.08.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

26.06.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

07.06.2023. Promjena radnog vremena Podrške korisnicima

07.06.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

19.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

13.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

06.04.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

04.01.2023. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.12.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

27.12.2022. Privremeni planirani prekid u radu kartičnih servisa

22.12.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

22.11.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.10.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

18.10.2022. Obavijest o zaprimanju i isplati gotovine u HRK

16.9.2022. Poslovnica 3 u Mostaru (Revija), 16.9.2022. godine neće biti dostupna za rad sa klijentima

24.8.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

11.8.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

09.08.2022. Obavijest o izmjeni i dopuni Općih uvjeta poslovanja UniCredit Bank d.d. s fizičkim osobama

09.08.2022. Beskontaktni bankomati

28.07.2022. Obavijest o lažnim e-mail porukama

27.07.2022. Obavijest o dopuni Općih uvjeta poslovanja UniCredit Bank d.d.

07.07.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

13.06.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

21.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

14.04.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

25.02.2022. Promjena radnog vremena / neradni dani

29.12.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

23.12.2021. Sigurnosni dnevni limit za potrošnju na internetu

22.12.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

24.11.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

08.11.2021. Nova metoda potvrde plaćanja na internetu

28.10.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

20.10.2021. Yapi Kredi banka u Turskoj više nije članica UniCredit Grupe

20.10.2021. ESG seminar

16.7.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

11.5.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

28.4.2021. Promjena radnog vremena / neradni dani

7.4.2021. Pogodnosti za korisnike Isomax Loyalty Cluba

1.4.2021. Promjena radnog vremena / neradni dan

23.3.2021. Nove m-ba opcije

22.3.2021. Podizanje čekova

12.3.2021. Dostava kartica na kućnu adresu klijenta

Kao vodeća banka na našem tržištu kontinuirano nastojimo usavršavati naše procese, pružajući najbolju uslugu našim klijentima. Djelujući u najboljim interesima naših klijenata, omogućili smo dostavu kartica na kućnu adresu klijenta.

Radi zaštite od zloupotrebe, kartica se korisniku dostavlja neaktivna, a korisnik istu može aktivirati:

Putem m-ba usluge (opcija Kartice > Aktivirajte karticu)
Putem govornog automata (IVR)*, pozivom na besplatni broj Podrške korisnicima 080 081 051, te putem broja +387 33 222 999 za pozive iz inozemstva, koji se naplaćuju

*Putem govornog automata (IVR), karticu je moguće aktivirati isključivo pozivom s broja mobitela korisnika kartice, evidentiranog u sustavu UniCredit Bank.

Ovaj vid isporuke kartice bit će preferirana opcija za dostavu kartice klijentima, s obzirom na prednosti i olakšice koje sa sobom nosi. U slučaju izdavanja kartice po prvi put, zajedno sa karticom na adresu će biti isporučen i PIN.

Kartica koja bude aktivirana do 11:00 sati bit će spremna za upotrebu istog dana do 11:30 sati, dok će kartica koja bude aktivirana u periodu od 11:00 do 18:00 sati, biti spremna za upotrebu istog dana nakon 18:30. Ukoliko kartica bude aktivirana nakon 18:00, ista će se moći koristiti sljedeći dan, nakon 11:30 časova.

Važno je istaći da je kartica zaštićena dnevnim limitima za iznos i broj transakcija koje se vrlo lako mogu prilagoditi potrebama korisnika. Korisnik prilagodbu može izvršiti putem m-ba aplikacije (odabirom opcije Kartice > Postavke kartice) ili pozivom na besplatan broj Podrške korisnicima.

Dodatne napomene za korisnike kartica:

Neophodan je potpis korisnika na poleđini kartice.
Nakon aktivacije kartice nužno je da korisnik provede prvu transakciju kako bi se beskontaktne transakcije mogle provoditi. U ovom slučaju dovoljno je umetnuti karticu u POS uređaj ili u bankomat/provjera stanja, uz potvrdu PIN-om.
Korisnik karticu uvijek treba da čuva na sigurnom mjestu, izvan dosega drugih osoba, te izbjegavati izlaganja kartice izvorima potencijalnog fizičkog oštećenja (uređaji sa zvučnicima, mobilni uređaji i slično).
Korisnik karticu može koristiti do posljednjeg dana u mjesecu otisnutog na kartici.
U slučaju reizdavanja kartice, prethodna kartica će vrijediti do preuzimanja i aktivacije nove kartice.
U slučaju gubitka/krađe kartice ili sumnje na kompromitaciju PIN-a ili podataka s kartice, korisnik odmah treba kontaktirati Podršku korisnicima koja je raspoloživa 0-24h, putem besplatnog broja 080 081 051. U slučaju prijave iz inozemstva, kontakt telefon je +387 36 312 695.

Vjerujemo da ćemo na ovaj način korisnicima naših usluga u velikoj mjeri olakšati proceduru preuzimanja kartica, uštediti im vrijeme, a slijedeći obazriv pristup osigurati da uvijek budu zaštićeni, jer dobrobit naših klijenata nam je uvijek na prvom mjestu.

25.2.2021. Promjena radnog vremena / neradni dan

19.2.2021. Redovno održavanja sustava Banke

11.12.2020. Pregled i upravljanje sigurnosnim limitima po karticama fizičkih osoba putem m-ba aplikacije

Ranije obavijesti

Banka na dlanu UniCredit On Mobile

Banka na dlanu
UniCredit On Mobile